Rückgabe und Erstattung

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt in der Regel mit Erhalt der Ware. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Rückgabe anmelden

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter support@korsyve.com und nenne deine Bestellnummer. Wir teilen dir anschließend die für deine Bestellung geltenden Rücksendeinformationen mit. Sende Ware nicht unangekündigt an eine auf dem Paket angegebene Absenderadresse zurück.

Zustand der Ware

Du darfst die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein Wertverlust kann berechnet werden, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Rücksendekosten und Erstattung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde oder ein gesetzlicher Mangel vorliegt, können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von dir zu tragen sein. Erstattungen erfolgen nach Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Falsche oder beschädigte Ware

Bei einer falschen, beschädigten oder mangelhaften Lieferung kontaktiere uns bitte zeitnah mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.